广西五家景区荣登旅游红榜，西安一旅行社成反面典型

文化和旅游部发布国庆假期旅游市场‘红黑榜’，广西共有五家旅游景区因优质服务、良好秩序和游客高满意度，荣登‘红榜’，成为假期旅游市场中的优秀典范。与此西安国际旅行社却因服务质量问题被列入‘黑榜’，形成鲜明对比。

此次上榜的广西景区包括桂林漓江风景区、南宁青秀山旅游区、北海银滩旅游度假区、崇左德天跨国瀑布景区以及柳州程阳八寨景区。这些景区在国庆期间，通过科学分流、完善设施、提升服务、丰富体验等多重举措，有效应对了客流高峰，保障了游客安全与游览品质，赢得了广泛赞誉。例如，漓江景区通过智慧调度系统均衡各码头客流；青秀山开展特色文化活动增强游客参与感；银滩加强海滩安全巡查与清洁维护，均体现了精细化管理和以人为本的服务理念。

在表彰先进的本次榜单也对部分服务不佳的案例进行了曝光。西安国际旅行社因涉嫌未按合同约定提供服务、擅自变更行程、导游服务不规范等问题，被游客多次投诉，经核查属实后列入‘黑榜’。这一案例暴露出部分旅游企业仍存在经营管理不规范、诚信意识缺失等问题，严重影响了游客体验和行业形象。

‘红黑榜’的发布，旨在建立旅游市场正向激励和负面惩戒机制。广西多家景区的集体上榜，展现了当地近年来在旅游资源开发、服务管理升级和全域旅游建设方面取得的显著成效。而西安国际旅行社的事件，则为整个行业敲响了警钟，提示所有旅游经营者必须将服务质量与游客权益置于首位。

旅游业的高质量发展离不开对‘红榜’经验的学习推广和对‘黑榜’问题的深刻反思。各地应进一步加强监管，推动诚信建设，让游客能够放心出行、舒心游玩，共同促进旅游市场的健康、有序、繁荣发展。